Здравствуйте, друзья! Вчера начала писать статью о конкурсах на LinkedIn и тут появилась такая большая новость. Придется немного переключиться, так как это очень важно для всех менеджеров страниц.
Новые правила на Фейсбук
Итак, Фейсбук на днях официально запретил поощрение пользователей лайкать страницу, а именно like-gating. Приведу перевод из официального документа.
Запрещается поощрять пользователей использовать социальные приложения [прим. вкладки] и отмечать страницу как понравившуюся. Запрещается использовать любые награды, закрытые лайком приложения [прим. вкладки, контент которых открыт только поклонникам страницы] или закрытый лайком контент. Разрешается поощрять пользователей входить в ваше приложение (вкладку), отмечаться на странице места (чекин) или принимать участие в промо-акции, проводимой посредством специальной вкладки.
Вот такие вот пироги, друзья! Столько лет закрытые лайком вкладки использовались менеджерами страниц (включая меня), как раз, чтобы получать новых поклонников в замен на интересную информацию или возможность участия в конкурсах с ценными призами. Но лавочку прикрыли (почти). Времени у нас есть до 5 НОЯБРЯ 2014 года, то есть менее 90 дней. После этого использовать лайк-гейтинг будет больше нельзя.
Я, честно говоря, расстроена таким решением Фейсбук, так как это был очень хороший способ получения новых поклонников. Зачем Фейсбук это сделал? По словам самой компании, правила были изменены для того,
“чтобы обеспечить качественную связь между пользователями и бизнес страницами, а также помочь бизнесу привлечь людей, которые на самом деле имеют для него значение. Мы хотим, чтобы пользователи лайкали страницы потому, что они хотят быть с ними связаны и получать их обновления, а не из-за искусственных стимулов. Мы уверены, что это обновление правил станет полезным как для пользователей, так и для бизнес-страниц.”
С одной стороны, это, конечно же, понятно – заставлять человека лайкнуть страницу, подписаться на рассылку или что-то еще, никогда не приводило к особо хорошим результатам. Пользователь должен сам решать, нравится ему страница или нет. Это – единственный способ получить ценную базу поклонников, которым вы, на самом деле, небезразличны.
С другой стороны, закрытые конкурсы всегда рассматривались менеджерами страниц, как один из самых эффективных методов получения новых лайков. Недавно, я проводила конкурс на одной страничке (как раз с лайк-гейтингом) и нам удалось за две недели удвоить количество поклонников не потратив ни копейки на рекламу. Если бы конкурс был доступен всем, то количество поклонников, думаю, было бы немногим меньше.
Не смотря на неприятную новость, я все же думаю, что не стоит отчаиваться и переставать использовать конкурсы ( в спец. приложениях) для продвижения страницы. Да, лайков будет немногим меньше, так как отметка “Нравится” больше не будет обязательным условием, но тем не менее, у нас останется возможность намекнуть пользователям, что лайкнув страницу, они смогут узнать, кто стал победителем конкурса или будут получать информацию о компании и скидках. Помните, что это одна из самых первых причин, по которой пользователи Фейсбук вообще лайкают бизнес-страницы.
Примечание: Друзья, хочу еще раз напомнить, что просить пользователя поделиться публикацией, чтобы принять участие в конкурсе – так же запрещено на Фейсбук. В последнее время случился просто настоящий бум конкурсов среди русскоязычных страниц с таким вот условием.
Что делать в этой ситуации?
Я планирую использовать закрытые лайком приложения для проведения конкурсов пока это возможно, то есть до ноября. Кстати, если вам нужна помощь в организации интересного конкурса-викторины на Фейсбук, то я с радостью вам помогу. Проводила этот конкурс уже не один раз и результаты были просто супер! Помимо лайк-гейтинга там много других фишек, которые как раз и создают отличный вирусный эффект. Читайте подробности по ссылке ниже.
Не смотря на новые правила, конкурсы все равно должны присутствовать в вашем арсенале, так как это все еще один из самых эффективных способов развития страницы и укрепления лояльности потенциальных покупателей. Просто придется немного пересматривать свою стратегию и более тщательно разрабатывать концепцию конкурсов и правильно подбирать призы. Таким образом, вы привлечете свою целевую аудиторию и получите лайки даже без лайк-гейтинга.
Как еще можно получать новые лайки? Конечно же методом, на который Фейсбук теперь вас толкает еще больше – реклама, на которую цена, скорее всего, очень скоро еще раз поднимется.
Не стоит также забывать, что ни конкурсы, проводимые в хронике страницы, ни реклама на Фейсбук, не дадут вам возможности пополнить вашу базу подписчиков и, таким образом, иметь альтернативный метод связи с потенциальными клиентами. Сделать это можно только используя спец. приложения (те же конкурсы), поэтому не отсекайте сразу такую возможность.
Ну и конечно, не забывайте, что публикация качественного контента всегда дает хорошие результаты и дает самый лучший прирост качественной аудитории. Я для себя давно уже выработала правило – “заботься о твоих существующих поклонниках и не парься о тех, которых еще нет.” Друзья, и ведь работает! Возможно, вы не получите большого прироста в одночасье, но, как говориться, тише едешь – дальше будешь.
Всего вам самого наилучшего и успехов в развитии страницы!
Если Вам интересна тема алгоритма Фейсбук, то Вам точно понравится мой курс «Как победить алгоритм Фейсбук и увеличить охват публикаций?». Здесь Вы найдете исчерпывающую информацию о том, как работает Фейсбук и как использовать его алгоритм на благо Вашей страницы.
PS Не забывайте немножко креативить и придумывать новые идеи конкурсов (без лайков страницы, конечно же). Вот вам несколько идей для вдохновения: 10 идей проведения конкурсов в Фейсбук и Идеи конкурсов ко дню Святого Валентина.
Спасибо Вам, Екатерина. Полдня и полный хаос в моей голове начал преобразовываться в некое подобие порядка.
Наталья, рада, что смогла помочь вам навести порядок в море информации 🙂 Если еще что-то не понятно, обязательно пишите и задавайте вопросы.
не могу запустить рекламу на фейсбук с украины.не знаете в чем причина???
Ольга, здравствуйте! Я думаю, что ваше местоположение вряд ли влияет на запуск. Сколько времени прошло со времени подачи заявки? Проверьте, что ваша реклама соответствует правилам Фейсбук (товар, который можно рекламировать; достойная, принадлежащая вам картинка). Если есть возможность, можете кинуть мне скриншот рекламного объявления, я подумаю, что является причиной.
Не расстраивайся, Катя, придумай, что то новенькое, как добиться лайков. У тебя наверняка есть какие то задумки 😉
В общем и так не сильно заставляли. Скорей просили. С закрытыми лайком секреты-приложения я не разу не сталкивался. И без того немного надоедают эти “просители” нажать на кнопочку, пусть даже взаимно.
Саша, спасибо за сочувствие 🙂 Я так сильно не расстроилась, так как я предпочитаю качественных подписчиков, тем, кому все равно, но они за подарок подписаны. К сожалению, многие менеджеры страниц и клиенты этого пока не понимают. Цифры ведь и останутся цифрами, а настоящие поклонники будут покупать, но разъяснить это иногда очень нелегко.
Да какое там сочувствие! По всему видно – ты в них не нуждаешься. Конечно надо ориентироваться на целевую аудитория не количество лайков, твиттов и т. п. Хотя они не плохо помогают подняться.
Правильно ли я понимаю, что это только для вкладок? Или на конкурсы и розыгрыши в онлайн постах тоже распространяется?
*в таймлайн постах, т.е. в хронике
Мария, вы правильно поняли, это правило распространяется только на вкладки. До хроники Фейсбук пока не добрался, но я думаю, что, в один прекрасный день, дело дойдет и до обычных публикаций. Пока же будем пользоваться моментом 🙂
Фейсбук начинает раздражать своими ужесточенными правилами и запретами. Никакой демократии! Лотереи и конкурсы всегда интересная тема и для участников фан-страниц и самим организаторам. Фейсбук хочет, что за всё платили. Скоро наверное надо будет каждый раз платить за вход на свой проф. ))))))))))))))))
Надеюсь, что до этого не дойдет! 🙂 Кто знает, когда проф. сеть “Фейсбук для работы” выйдет в свет, то может тогда и начнут за деньги на сайт впускать )) Не на обычный Фейсбук, а на новый.
Екатерина, здравствуйте.
Разбираюсь в правилах второй день. Голова кругом 🙁
Подскажите по-простому, пожалуйста.
Т.е. – просить лайкнуть (подписаться) на страницу я не могу.
– просить сделать репост не могу
– если я у себя на сайте напишу , что вы должны лайкнуть (вступить) в группу и сделать репост записи? Так можно?
Александр, смотрите. Фейсбук официально убрал возможность делать закрытые вкладки (т. е. приложения). Не знаю видели вы или нет, но раньше была возможность делать вкладки, контент которых был виден только поклонникам страницы. Многие менеджеры этим пользовались, чтобы отслеживать всех, кто лайкал страницу, например, при проведении конкурсов в таких вкладках. Это был большой плюс, так как была реальная возможность отследить, стал ли участник конкурса поклонником или нет. При проведении конкурсов в хронике, это условие 100% точно отследить нельзя, так как Фейсбук не показывает полного списка поклонников админам страниц.
На данный момент, писанного правила, что вы не можете просить участника конкурса в хронике лайкнуть страницу – нет. Пока что, по крайней мере. Фейсбук, по всей видимости, к этому идет, но пока правила такого нет.
Что касается репоста, то это официально запрещено, хотя практически все это правило игнорируют. Если честно, я не знаю ни одной страницы, которую Фейсбук наказал бы за нарушение этого правила.