Как объединить повторяющиеся страницы (дубликаты) на Фейсбук

Здравствуйте, друзья! Сегодня у меня для вас коротенькая, но очень важная инструкция по объединению страниц-дубликатов на Фейсбук. Я неоднократно слышала об этой проблеме от менеджеров страниц, но, до этого момента, не знала точно, как эту проблему можно решить. Иногда, Фейсбук сам дает подсказку о странице-дубликате, предлагая их объединить, но это, происходит не всегда. По этой причине, многие админы теряются в догадках, как же удалить или объединить похожие страницы.

Итак, в этой статье я расскажу вам, как объединить похожие страницы, а также как отправить заявку на удаление страницы дубликата, админом которой вы не являетесь.

Мне с этой проблемой лично сталкиваться не приходилось, но сегодня мне удалось, так сказать, лицезреть весь процесс объединения страниц, благодаря скриншотам, которые мне отправила Анна Демьянович, руководитель маркетинга в ресторанном комплексе Чарда. Спасибо вам большое, Анна!

Как объединить страницы-дубликаты

Итак, если у вас появилась необходимость объединить две или более страниц на Фейсбук, то вам следует перейти по этой ссылке: https://www.facebook.com/pages/merge. Этот вариант доступен только для страниц, представляющих один и тот же объект и имеющих схожие имена. Если вы желаете объединить две страницы места, то, прежде, чем приступить к процедуре объединения, убедитесь, что  физические адреса компании совпадают.

Что произойдет после объединения страниц? Фейсбук позволит вам выбрать, какую страницу вы хотите оставить, а какую убрать. Все поклонники и чекины с удаляемой страницы будут перенесены на основную, т. е. вы не потеряете самого главного – базу поклонников. После этого, страница-дубликат будет безвозвратно удалена, а с ней и все, что было на ней опубликовано. Что же касается основной страницы, то она останется без изменений (если не считать добавления поклонников и чекинов со страницы-дубликата).

Внимание! Фейсбук разрешает объединять только страницы, админом которых вы являетесь. Если какая-то страничка вам не принадлежит, то вам, если это возможно, нужно сначала стать ее админом! Без этого никак не обойтись.

Вернусь к нашему примеру. У Анны, несколько страниц-дубликатов создались автоматически, после конвертации личного профиля в публичную страницу и она являлась менеджером каждой из них. Причин появления страниц-дубликатов может быть много, но факт остается фактом: чтобы не запутывать потенциальных клиентов и поклонников, от таких страниц, по мере возможности, нужно избавляться! Чем, мы собственно, сейчас и займемся.

Итак, чтобы начать объединение страниц, перейдите по ссылке, которую я дала в начале раздела. У вас откроется вот такое окошко, в котором вам нужно выбрать страницы, которые вы желаете объединить. Точно сказать, как это работает сейчас, не могу, но раньше Фейсбук позволял объединять до пяти страниц за раз.

В выпадающем списке выберите нужные страницы и нажмите на кнопку “Объединить страницы“.

Далее, у нас самый важный шаг – выбрать страницу, которую мы хотим сохранить. Будьте аккуратны и выберите нужную страницу, так как дороги назад не будет. Особенно это касается ситуаций, когда страницы имеют идентичные названия, как в примере Анны. Проверьте и перепроверьте несколько раз, прежде, чем нажать на кнопку “Сохранить страницу“.

Теперь Фейсбук просто покажет вам подтверждающее окошко, что ваши страницы будут объединены в скором будущем. Объединение страниц может произойти сразу же, но иногда приходится подождать несколько дней. Когда Фейсбук объединит ваши страницы, вы получите уведомление об этом.

Хочу также отметить, что вся эта процедура не является гарантией, что Фейсбук даст согласие на объединение. Если вы, на самом деле, отметили страницы-дубликаты, то проблем не будет. А вот если вы пытаетесь обмануть Фейсбук, для увеличения лайков на какой-то странице, то это может быть вам и не удастся.

Как подать заявку на удаление страницы-дубликата

Как это было сказано выше, вы можете объединить похожие страницы только в случае, когда вы являетесь менеджером этих страниц. Бывают ситуации, когда существуют страницы-дубликаты, которые вам очень мешают, путают пользователей, но вам они не принадлежат. Это могут быть старые страницы, доступ к которым ваша компания потеряла; это также может быть страница, созданная поклонниками бренда или, наоборот, недоброжелателями, которые хотят подорвать к вам доверие. В этих случаях вы можете подать заявку на удаление такой страницы.

Замечу, что мы сейчас говорим именно о страницах, а не личных профилях, оформленных под страницу. На последние можно только жаловаться, но, честно говоря, не слышала, чтобы это приносило позитивные результаты.

Итак, вернемся к страницам-дубликатам. Возьмем в пример популярный супермаркет Kmart. Как вы можете видеть на картинке ниже, дубликатов у страницы более, чем достаточно.

Итак, чтобы пожаловаться на страницу-дубликат, вам нужно сначала открыть ее. Имейте в виду, что это должен быть настоящий дубликат, т. е. имя страницы должно быть идентичным имени вашей страницы.

Когда вы находитесь на нужной вам странице, нажмите на меню страницы, как это показано на рисунке, и выберите “Пожаловаться на страницу“.

У вас должно открыться вот такое вот всплывающее окошко, где вам нужно выбрать “Дубликат другого места“. Как-то я видела информацию, что эта функция работает только для страниц места, т. е. если у вас страница бренда, продукта, то пожаловаться на такую страницу вам, скорее всего, не удастся. Не могу сказать точно так ли это, поэтому, вам нужно самим попробовать пройти через эту процедуру.

На следующем, заключительном этапе, вам нужно указать свою страницу-оригинал. Для этого начните вводить имя вашей страницы в графе, как показано на рисунке. Вводите по одной букве и смотрите, так как Фейсбук постоянно меняет этот список. Когда найдете в списке нужную страницу, нажмите на кнопку “Отправить”.

Далее остается только ждать решения Фейсбук. Помните, что вы отправляете заявку и эта процедура не гарантирует удаления страницы. Если Фейсбук все-таки решит дать вам добро и удалит страницу, то сам факт ее удаления может занять несколько недель, поэтому будьте терпеливы. Некоторые пользователи, кто столкнулся с этой проблемой, советуют еженедельно отправлять заявки на удаление дубликатов, чтобы как-то достучаться до представителей Фейсбук. Так что, друзья, не опускайте руки после первой заявки, а продолжайте жаловаться.

Надеюсь, что эта информация поможет вам в решении проблемы со страницами-дубликатами! Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.