Друзья, рада приветствовать Вас в третьем уроке мастер-класса «Эффективное управление личными сообщениями на странице Фейсбук»!
В этом уроке мы с Вами поговорим о том, как эффективно управлять личными сообщениями страницы через мобильное приложение Фейсбук. Это поможет Вам оптимизировать Вашу работу со страницей и сделать ее на порядок эффективнее. Ведь не всегда получается быть около компьютера, чтобы быстро отвечать на вопросы пользователей!
Для того, чтобы произвести впечатление на пользователя быстрым ответом, а также улучшить статистику, нам и понадобиться мобильное приложение. Благо, Фейсбук его значительно улучшил за последний год и ящик сообщений теперь обладает тем же функционалом, что и компьютерная версия, что, конечно, не может не радовать.
Я лично использую мобильное приложение постоянно и большинство моих ответов на личные сообщения идут как раз из приложения, а не через компьютер.
Итак, мобильное приложение для управления страницами называется Facebook Pages или Менеджер Страниц Facebook. Заметьте, что это не то же самое, что обычное приложение! Это отдельная программка, которая нужна именно для управления Вашими страницами, а не личным профилем.
Если приложение у Вас еще не установлено, то вот ссылочки для его скачивания:
- Для iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/facebook-pages-manager/id514643583?mt=8
- Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.pages.app&hl=ru
Скачайте и установите приложение, а после этого смотрите видео, чтобы понять, где и как расположены все функции сообщений, о которых мы говорили в предыдущем уроке.
Если желаете перепрыгнуть сразу в другой раздел, то вот Вам ссылочки:
Введение: обмен сообщениями на страницах в Фейсбук
Урок 1: Показатели отзывчивости страницы
Урок 2: Анатомия ящика сообщений на страницах Фейсбук
Урок 3: Управление сообщениями страницы «на ходу»
Урок 4: Настройка сохраненных ответов на странице Фейсбук
Урок 5: Настройки личных сообщений на страницах
Урок 6: Значок «Очень активно отвечает на сообщения» и его значение
Урок 7: Знаете ли Вы, что…
Урок 8: Как отключить личные сообщения на странице и когда это лучше делать
Урок 9: Заключение: чеклист «Эффективное управление сообщениями на странице»
, используя мобильное приложение, созданное для менеджеров страниц.){kind=link}
Екатерина, всё как всегда супер. Отличия от приложения на Android хоть и незначительные, но имеются. Поделюсь некоторыми из них, которые удалось заметить:
1) Отсутствие фильтра по папкам (входящие, архивированные, спам);
2) Отсутствие символа “галочка”. Выделение сообщения происходит длительным нажатием на него, причем только первого, а далее выбор происходит обычным нажатием.
3) Наличие символа кода Messenger (аналог QR кода).
Ну и совсем незначительное, это отсутствие значка микрофона ))
Добрый вечер Екатерина. В вашем видео небольшая неточность: UNREAD – это непрочитанные…Спасибо!
Армен, спасибо за дополнение! 🙂