Подтверждённые, проверенные и бизнес аккаунты в WhatsApp

0
3425
Подтверждённые, проверенные и бизнес аккаунты в Whatsapp

Приветствую, дорогие читатели! 🙋🏻

Аудитория WhatsApp растёт с каждым днём. По последней статистике за июль 2017, приложением ежедневно пользуются уже более 1 миллиарда человек во всём мире! Долгое время Фейсбук, который несколько лет назад купил Ватсапп за 19 млрд. долларов, рассматривал разные возможности монетизации этой огромной аудитории и, возможно, что пришёл к какому-то решению.

Новый мессенджер для бизнеса, работающий на основе WhatsApp, уже открыт для всех желающих. Пока что программка немного сыровата, но ей вполне уже можно пользоваться. Так что, если любите быть впереди планеты всей, сейчас самое время опробовать новшество, чтобы на собственном опыте оценить его эффективность.

Как скачать приложение WhatsApp Business (WhatsApp для бизнеса)?

  • Приложение для Андроид
  • Приложение для iOS пока ещё в разработке 😒 Как только приложение появится в Аппсторе, я сразу добавлю ссылку в эту статью.

ВАЖНО! Вы можете пользоваться двумя приложениями (обычный WhatsApp и WhatsApp для бизнеса) на одном телефоне, если используете разные телефонные номера. Если вы раньше использовали обычный мессенджер и решили установить бизнес версию, зарегистрированную на тот же самый номер, то вы больше не сможете переключиться обратно на обычный WhatsApp. Хорошо подумайте прежде, чем переходить на бизнес аккаунт, чтобы потом не пришлось кусать локти! 

Какие дополнительные функции есть в приложении WhatsApp Business?

В принципе, бизнес версия Ватсапп построена на основе привычного уже нам приложения. Таким образом, у вас остаются все функции мессенджера, но прибавляются дополнительные возможности, нужные для бизнеса.

Дополнительные функции в WhatsApp для бизнеса:

  • Бизнес аккаунт будет содержать такую информацию, как тип аккаунта (см. раздел ниже), ссылка на вебсайт, геоположение, категория бизнеса и его описание, теги, а также ящик эл. почты для контактов.
Бизнес аккаунт в WhatsApp
Изображение: androidpolice.com
  • Инструменты для общения с клиентами и покупателями, например, возможность отправки автоматических сообщений, когда вас «нет на месте». Эта функция чем-то похожа на ту, которая уже существует в Мессенджере Фейсбук.
  • Возможность использования обычных (стационарных) номеров для связи с клиентами через WhatsApp Business. Покупатели могут отправлять вам сообщения на этот номер, что было бы невозможно при использовании обычного телефона.
  • Возможность использовать личный мессенджер WhatsApp и бизнес версию WhatsApp на одном телефоне. Помните, что вам нужно иметь два разных телефонных номера в этом случае.
  • Возможность использования веб версии WhatsApp для связи с клиентами, что делает общение с ними ещё быстрее и удобнее, когда вы находитесь за компьютером.
  • Статистика, которая пока что не несёт какой-то существенной информации кроме количества отправленных и доставленных сообщений, а также сколько сообщений были прочитаны.
Какие дополнительные функции есть в приложении WhatsApp Business
Изображение: androidpolice.com

Будет ли  WhatsApp для бизнеса платным?

Пока что разработчики WhatsApp не поделились какой-то конкретной информацией по данному вопросу, но, тем не менее, дают точно понять, что платить всё-таки придётся.

На данный момент бизнес приложение является абсолютно бесплатным, но в будущем WhatsApp планирует взымать плату с бизнес аккаунтов за дополнительные функции. Например, верифицированный/подтверждённый аккаунт с зелёной галочкой (см. типы аккаунтов ниже), скорее всего, будет платным. Более того, автоматические сообщения также будут отправляться за определённую плату.

Пока что не известно будет ли это какая-то фиксированная стоимость, помесячная/годовая подписка или же что-то ещё. Надеемся, что скоро эта информация прояснится.

Типы аккаунтов в WhatsApp

Итак, в скором времени в WhatsApp будет существовать четыре варианта аккаунтов:

  • Личный (не подтверждённый), то есть обычный аккаунт рядового пользователя.
  • Подтвержденный, то есть аккаунт получивший подтверждение от WhatsApp о том, что бренд на самом деле владеет данным аккаунтом. У подтвержденного аккаунта будет зелёный значок с галочкой. Это тот самый вариант, к которому будет стремится каждый бизнес.
  • Проверенный, то есть аккаунт получивший подтверждение от WhatsApp о том, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании. У проверенного аккаунта будет значок с серой галочкой.
  • Бизнес-аккаунт — просто аккаунт, который использует приложение WhatsApp Business (WhatsApp для бизнеса), но ещё не подтверждён WhatsApp‘ом. У бизнес-аккаунта будет значок с серым знаком вопроса.

Владельцам, которые используют WhatsApp для продвижения, следует помнить, что Фейсбук, который владеет этой компанией, очень жёстко относится к спаму. По этой причине, любой пользователь имеет возможность заблокировать бизнес-аккаунт и сообщить о спаме не выходя из чата.

Фейсбук также подтвердил информацию, что, во избежание спама в мессенджере, бизнес аккаунты WhatsApp смогут контактировать только с пользователями, которые  дали свой телефонный номер компании и подтвердили своё согласие участвовать в чате с данным бизнесом.

_____________________

Ну что же, это пока что вся известная на данный момент информация о бизнес версии приложения Ватсапп. Судя по отзывам попробовавших, приложение пока что представляет собой совсем сырую версию. Надеемся, что у WhatsApp‘а в конечном итоге получится сделать что-то реально полезное для компаний!

Успешного вам продвижения! 🙌🏼

Основатель проектов Про СММ, Академия Про СММ (закрыт) и Smuzik.ru. Блогер. Эксперт по продвижению в Фейсбук, Инстаграм и онлайн в целом. Интернет - моя работа и моё любимое хобби. В свободное время занимаюсь фотографией, контент-проектами или же расслабляюсь перед телевизором, просматривая любимые фильмы и сериалы по Netflix. 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here