Обновление алгоритма Фейсбук: друзья против страниц

20
7937
Обновление алгоритма Фейсбук - друзья против страниц

Приветствую, друзья! 🙋🏻

Не успели утихнуть горячие дискуссии по поводу предыдущего обновления алгоритма, касающегося наказания публикаций и страниц, «вымогающих» активность пользователей в виде комментариев, лайков, репостов и реакций, как Фейсбук придумал ещё более серьёзную и страшную штуку! По сравнению с грядущим апдейтом, остальные обновления, которые и так пугают своей грозностью, кажутся сущей чепухой… 😒

Итак, вчера (11/01/2018) в своём пресс-релизе Фейсбук официально рассказал, что нас с вами ждёт в будущем. А ждёт нас, боюсь даже это выговорить, — практически нулевой органический охват!!! Последнее обновление коснётся всех публичных страниц, и особенно больно ударит по страницам компаний, брендов и медиа.

Как заявил Фейсбук, его главная цель — это, цитирую, «сближать людей и помогать им строить отношения». В принципе, это совсем не новость, что главным приоритетом для социального гиганта являются всё-таки пользователи, а не страницы. Для того, чтобы сблизить людей, Фейсбук собирается показывать публикации именно от людей, а не страниц.

Если понимаете по-английски, то можете прочитать комментарий Марка Цукерберга касательно данного обновления.

Друзья против страниц

Как известно, что для того, чтобы решить, какой пост попадёт в ленту новостей пользователей, алгоритм Фейсбук принимает во внимание такие положительные сигналы, как: количество реакций пользователей на публикацию, сколько есть комментариев и перепостов. Временной фактор также является немаловажным, то есть, чем быстрее и активнее люди реагируют на пост, тем больше будет его органический охват.

В ленты будут попадать только публикации, которые «вызовут дискуссии и значимое взаимодействие между пользователями»

Но всю это информацию теперь можно убрать в чёрный ящик, так как алгоритм теперь будет работать совсем по-другому.

В ленты будут попадать только публикации, которые, снова цитирую, «вызовут дискуссии и значимое взаимодействие между пользователями». Обратите внимание на слово «значимое взаимодействие», то есть не просто комментарии друзей типа «Прикольно!», а именно серьёзные разговоры и обсуждения, направленные не только автору поста, но и разговоры между пользователями.

Как Фейсбук узнает, какой пост вызовет обсуждение?

Да как обычно! Фейсбук же не зря столько лет работал над созданием «думающего и всепонимающего» алгоритма, который, к тому же, теперь способен учиться. Проще говоря, Фейсбук будет предсказывать, какая публикация имеет больше всего шансов на то, чтобы пользователь захотел обсудить её со своими друзьями. Вот такие «счастливые» публикации всё ещё будут попадать в ленты новостей подписчиков, а все остальные посты будут просто на просто тихо и мирно «умирать» на стенах страниц, так и оставшись неувиденными…

Хочу привлечь ваше внимание к тому факту, что создать виральный или мега-интригующий пост будет недостаточно! Ведь, алгоритм принимает во внимание не общую человеческую психологию и эмоциональность аудитории, а именно выносит свой вердикт по поводу интересности публикации для каждого конкретного пользователя и, скорее всего, интересности этого самого поста также и для друзей человека, а не только его самого. Ведь сказал же Фейсбук, что в ленты пойдут только публикации, которые вызовут дискуссии. Так что, как я это читаю между строк, алгоритм дополнительно ещё и друзей проанализирует, а потом уже публикация покажется какому-то пользователю с подходящим «составом друзей» …

Помимо всего вышесказанного, Фейсбук прямо и без прикрас заявил: «В приоритете будут публикации от друзей и семьи, а не публичный контент». Думаю, что данное высказывание можно оставить без комментариев, так как и так всё чётко и понятно — привет нулевой или стремящийся к нулю органический охват.

Что это всё означает для страниц в Фейсбук?

Так как место в лентах новостей на всех не хватает, ведь Фейсбук нужно показать кучу апдейтов от друзей, семьи, а также парочку вызывающих бурную активность постов от страниц, да ещё и кучу рекламы в добавок, то публикаций от страниц, включая видео, в лентах станет нам-о-о-о-го меньше. Если вам раньше казалось, что и так мало кто видит ваши публикации, то теперь эти цифру станут ещё меньше.

В последнее время видео-контент был одним из немногих шансов хоть как-то поднять бесплатный охват, но, увы, и тут Фейсбук решил нас подрезать. Так что, друзья, опять же по словам самого Фейсбук «все страницы увидят снижение охвата, времени просмотров видео, а также упадок рефератного трафика (прим. то есть на внешние сайты)». Так что, как ни крути, а новость эта одинаково плоха для всех нас, но для кого-то алгоритм просто существенно урежет охват, а кто-то может вообще раз и навсегда забыть о бесплатном продвижении в Фейсбук.

Как я уже отметила выше, не все страницы одинаково пострадают от данного обновления алгоритма, так как, в конечном итоге, всё будет зависеть от качества и типа контента, который публикует страница, а также реакции людей на её контент. Так что, если уже сейчас активность и комментарии на вашей странице в диковинку, то далее вы можете просто забыть о том, что ваши публикации когда-то органически появлялись в лентах подписчиков. Страницы с малой активностью пострадают очень сильно! В то же время, страницы, публикации которых вызывают интерес и комментарии пользователей, всё ещё будут получать хоть какое-то количество бесплатного охвата.

Только не забывайте о том, что не зря появилось предыдущее обновление алгоритма с жёстким наказанием страниц, выпытывающих комментарии пользователей через эмоциональные и психологические уловки, а также различные розыгрыши и конкурсы. Тут всё будет не так-то просто и придётся сильно поднапрячься, чтобы и комментарии к постам были и под действие предыдущего апдейта не попасть 😉




Как сделать так, чтобы публикации от страниц всё-таки попадали в ленту пользователей Фейсбук?

Понятное дело, ПРОСТО создавайте интересный контент и привлекайте лояльную аудиторию на вашу страницу 😁 Проще сказать, чем сделать, я это понимаю. А вообще, технически, если подписчик поставит в настройках «Приоритет в показе», то этот подписчик будет видеть в самом верху ленты все публикации от данной страницы. Так что, ваша задача — сделать так, чтобы подписчики были настолько заинтересованы в ваших постах, чтобы им захотелось проделать эту нехитрую манипуляцию.

Приоритет в показе страницы в ленте новостей Фейсбук

НО ЕСТЬ ОГРОМНОЕ НО!!! Не начинайте выклянчивать у ваших подписчиков приоритет в показе — заслужите, чтобы подписчик сделал это по собственному желанию. Если вы собираетесь публиковать часто и малоинтересно, то отписки вы будете получать так же легко и быстро, как и появились в верху ленты, так что толку от этой стратегии будет очень мало. Попробуйте сами установить в приоритет штук пять более или менее активных страниц и, не пройдёт и недели, как вы отправите их куда подальше, так как постоянно видеть одно и то же в самом стратегическом месте, будет не под силу даже самому терпеливому пользователю. Я лично отписалась от многих страниц, которые были в приоритете и которые публиковали просто раз в день. Даже одного поста ежедневно мне показалось много!




«Всё пропало, шеф» или всё ли так уж прям плохо?

Вынести какой-то позитив из новости об обновлении очень сложно, но я всё-таки попробую 😀

Да, кое-какие страницы очень пострадают от введения данного алгоритма, но «побрыкаться» в Фейсбук ещё возможно!

Люди пока ещё хотят видеть интересные видео от страниц и хотят следить за новостями селебрити. Они так же хотят узнавать о происходящем в мире, хотят получать новости от местных бизнесов, хотят участвовать в мероприятиях. Так что, этот контент как-то все же будет попадать в новостные ленты.

Более того, Фейсбук намекнул, что видеотрансляции — это, пока что, тот вид публикаций, который вызывает бóльший интерес у аудитории и зачастую такие посты получают на порядок больше комментариев и прочей активности. И это на самом деле так!

Самое интересное, что видео трансляция не должна быть какой-то сверх заумной, мега продуманной и технически сложной в проведении.

Приведу небольшой пример из жизни. Одна из финских сетей супермаркетов Призма придумала очень интересную и совсем незамысловатую кампанию, которая получила такой хороший отклик, что теперь они это делают регулярно.

В чём суть кампании? Они просто ставят вебкамеру над лентой одной из касс в разных магазинах страны. Всё, что вы можете видеть — это руки покупателей, выкладывающих товары на транспортерную ленту. Вроде бы, что такого, правда? Что мы касс не видели, что ли? Более того, нет ничего хуже, чем ждать, пока предыдущий клиент выложит все свои покупки… Ан нет, друзья! Оказывается, что смотреть на всё это дело в прямом эфире, сидя дома на диване, очень даже прикольно! Я сама в первый раз потратила минут 10, заглядевшись, что же такого берут люди в магазинах 😂 А какая активность в комментариях! Всем интересно пообусуждать, кто что взял и зачем, да ещё и угадать, что это за супермаркет. Но самый интерес, некоторые ведь угадывают и не ленятся пойти в магазин, что-то купить и «помахать маме ручкой» в камеру 😂 Кто-то даже умудряется писать на листочках имя пользователя своих аккаунтов в Снэпчат и Инстаграм, надеясь получить новых подписчиков. Вот так вот реагирует народ на такого рода интерактив!

А теперь гляньте на результат такой 4-х часовой трансляции: 367 тыс. просмотров, 6,6 тыс. лайков и реакций, 792 перепоста и 13,5 тыс. комментариев! Примерно такие цифры получает компания при каждой подобной трансляции! Плохо что ли? И это на видео просто движущейся кассовой ленты с товарами!!!

 

К чему я это всё рассказываю? Я очень хочу, чтобы вы поняли, что успешно продвигаться в Фейсбук постами по типу «у меня стоит план публиковать пять раз в день» вряд ли получится. Настал тот самый момент, когда лучше лишний раз «промолчать», чем выдавать в сеть «лишь бы было». Это будет сущей потерей вашего времени! О такой стратегии продвижения можно вовсе забыть! Теперь на страницу должен попадать только важный и «золотой контент», а все высосанные из пальца новости и обновления можете сразу отправить в мусорный ящик — видеть их всё равно никто не будет.

Лучше подумайте, какие новости/истории могут реально заинтересовать ваших подписчиков. Задумайтесь о проведении каких-то мероприятий, ивентов. Придумайте темы, на которые вы могли бы отснять видео для страницы, а ещё лучше — побрейнстормьте идеи для живых трансляций. Как вы уже поняли из предыдущего примера, вполне обыденные вещи могут быть интересны пользователям 😉 Уверена, что маркетологи в Призме сами не ожидали, какой успех будут получать такие эфиры.  Главное, не бойтесь пробовать что-то новое и не сдавайтесь, если какие-то попытки не увенчаются успехом. Смотрите вокруг, вдохновляйтесь другими людьми и страницами, и всегда идите вперёд — даже если это будет уже не Фейсбук, а другая платформа для связи с вашей аудиторией!

Ну что же, на этой, надеюсь, позитивной ноте я буду заканчивать этот пост, который, кстати, должен был, по замыслу, получиться вполовину короче 😁

Желаю вам успешного продвижения! И, как всегда, буду премного благодарна, если решите вознаградить мои старания, поделившись этой статьёй в соц. сетях с вашими друзьями и коллегами.

Основатель проектов Про СММ, Академия Про СММ (закрыт) и Smuzik.ru. Блогер. Эксперт по продвижению в Фейсбук, Инстаграм и онлайн в целом. Интернет - моя работа и моё любимое хобби. В свободное время занимаюсь фотографией, контент-проектами или же расслабляюсь перед телевизором, просматривая любимые фильмы и сериалы по Netflix. 

20 КОММ.

  1. А я давно уже заказывая копирайтеру текст, сразу заказываю пяток комментариев к нему. Потом размещаю текст на стоанице, а комментарии специально подготовленными аккаунтами. Именно потому, что только каментами сейчас можно поднять охват. Только аккаунты должны быть максимально живыми. С друзьями, с подписками, с живой лентой и т.д. Иначе, так просто алгоритм не обманешь)))

    • Сергей, рада, что у вас получается! То есть, вы ведёте дополнительные личные профили специально для комментариев? Сколько их у вас (профилей)? Постоянно одними и теми же не станешь комментировать 🙂

  2. Екатерина, а как же уже вложенные компаниями деньги в достижение тех подписчиков, которые есть? Получается — фирмы вложили деньги в продвижение, получили подписчиков, а сейчас они не будут видеть новые публикации? Не могут ли такие фирмы подать иски против фейсбук?

    • Виктория, хороший вопрос! Думаю, что подавать такие иски, — потеря времени, так как выиграть их, уверена, не получится. Объясню почему. Во-первых, Фейсбук — это компания, как и все остальные. Они имеют право меняться и, в принципе, делать всё, что считают важным для них. Фейсбук, как платформа, не принадлежит компаниям, которые вложили деньги на продвижение на территории Фейсбук. В юридическом плане даже страница компании не принадлежит этой самой компании. Фейсбук просто оказывает временную услугу по её достигну, если можно так сказать. Если Фейсбук решит завтра полностью закрыть сайт, то должен он будет только по своим обязательствам инвесторам, то есть людям, которые имеют акции, а вот пользователи, будь то страницы или обычные люди, не могут ни на что претендовать, сколько бы усилий, времени и денег они не вложили в построение своих профилей. Это, кстати, касается всех социальных сетей и не только Фейсбук. Такова реальность, что соц. сети — это всего лишь арендованный канал, которого можно лишиться в любой момент. По этой причине, маркетинговая стратегия в соц. сетях, по идее, должна быть сфокусирована на краткосрочном результате. То есть есть продукт, даёте рекламу на то, чтобы получить продажи. Вкладывать деньги в подписчиков — опасное занятие. Одно дело, если вы вкладываетесь на построение клиентской базы или сбор имейлов для рассылки, так как эта база будет принадлежать вам и никто у вас её забрать не сможет. Другое дело подписчики в ФБ, Инстаграм или Телеграме. Эти подписчики, в свою очередь, вроде бы и ваши, а вроде и нет. Закроется Инстаграм или придумает какие-то новые правила игры — можно потерять их всех в одночасье.

      Надеюсь, что смогла понятно донести информацию и ответить на ваш вопрос 🙂

  3. Спасибо за подробный разбор последней новости от ФБ.
    Вы всё больше и больше мне нравитесь 🙂
    Частенько делаю репосты на свою ФБ-страницу из «Про СММ».
    Дальнейших творческих успехов!

    • Спасибо за комментарий, Борис! И, конечно же, за репосты! 😉 Очень рада, что вам нравятся мои статьи! Значит не зря стараюсь ))

  4. Вернется старая игра “нагони людей, пусть напишут комментарии за рубль штучка”. Так когда-то раскручивались платыформы для покупок с Таобао или Аллиэкспрес. Копирайтеры за деньги писали комменты и отзывы.

  5. Спасибо! Скажите, пожалуйста, если я опубликую на странице пост с описанием этой ситуации и примерно таким предложением: «Видеть публикации нашей страницы в ленте новостей Вы сможете как и ранее, если выберете «Приоритет в показе» — такая фраза м.б. расценена как вымогающая вовлечённость? Огромное спасибо, если ответите.

  6. Катерина спасибо за статью. А как быть начинающим страницам, в таком случае тоже принцип меньше значит лучше будет работать? Начинаем оказывать образовательные услуги.

    • Марина, добрый вечер! Алгоритму, в принципе, всё равно большая у вас страница или маленькая, так что хороший контент нужен и там и там. По началу Фейсбук даёт небольшую фору новым страницам в виде органического охвата, но чем больше становится страничка, тем ниже он падает. Если оказываете услуги на локальном уровне, то вам повезло, так как не так давно Фейсбук сообщил, что локальные страницы будут выигрывать перед общими/глобальными.

        • Татьяна, например, если у вас ресторан, кинотеатр, какой-то магазин с физическим адресом, то для Фейсбук эта страница является локальной. Так же к локальной странице Фейсбук относит страницы, нацеленные на узкую территорию, например, Новости Перми, спортивная ассоциация, которая работает по определённому городу или области. Локальность этого типа уже определяет алгоритм Фейсбук. А вот если вы ориентируетесь просто на аудиторию интернета, то это уже не местная страница, а общая.

  7. Екатерина,огромное спасибо Вам за ваш труд? публикации.Я хоть что-то стала понимать.А то ощущение,чем больше работаешь,тем меньше посетителей у тебя.
    Т.к. я стала продвигать свою страницу именно в январе (публикую авторские рецепты без глютена,казеина и сахара),я на себе почувствовала,что значит прошибать стенку лбом.Ощущение,что ты невидим.При том,что люди,нашедшие меня искренне рады моим рецептам и говорят,что таких не встречали нигде.В последнюю неделю стала публиковаться в Инстраграмме,дело пошло веселей.
    Если позволите,хотела задать Вам вопрос:»Допустим ,публикуешь пост.Хороший пост.Охват около 7 тыс.Лайки и т.д.У меня свой блог.И в последнее время,даю ссылки на рецепты именно с блога.Т.е. люди не могут посмотреть рецепт,не зайдя на блог.А результаты посещения блога ,именно этой публикации ,почти нулевые!Как такое возможно?»Заранее благодарна за ответ.Ещё раз ,огромное спасибо!

  8. С Фейсбука многие ушли и уходят.Странные там управители,уже несколько раз люди не могли войти на свои страницы,их блокировали с мотивом,мол проверяем ваше фото и затем сообщим вам и так остались страницы закрыты.Работает человек и вдруг комп начинает зависать и не можешь уже ничего делать и когда перезапускаешь выпадает:пришлите подтверждение,что это вы и все пошло-поехало.Когда же смотрим там же на сервере вместо личного фото голова собаки или задница голая и они этого не замечают.Мало того две подруги мои были так похабно закрыты без объяснений и им же присылали письма постоянно,мол такие-то вам прислали приглашения быть друзьями,такие отмечают ваше фото.Как заявил Фейсбук, его главная цель — это, «сближать людей и помогать им строить отношения».Дебилов понабирали на работу.Подонки сидят и скоро этот сервер растворится в воздухе как мыльный пузырь.Не пройдет и полгода.

    • Валерка, насчёт кучи проблем с поддержкой Фб согласна, но вряд ли они куда-то денутся. С такими деньгами, которые Фб и Инстаграм зарабатывают и с таким количество активных пользователей в мире, существовать они будут как минимум долго )))

  9. Екатерина, приветствую. Спасибо за статью. Подскажите, как быть? сегодня мною было опубликовано видео на личной странице музыкальной подкладкой которого была популярная американская песня 50ых. Фейсбук звук видео сразу после публикации убрал оповестив о нарушении авторских прав. Я эту публикацию удалил через пару минут и выложил следующий пост текстовый совершенно безобидный, однако охват был уже в десять раз меньше обычного. То есть раньше было 150 лайков за час, теперь 15. Скажите, эти ограничения имеют временный характер или охват личной страницы из-за этого единичного недоразумения «зарублен» навсегда? Буду очень признателен за ответ.

    • Иван, это временно — не переживайте! Аккуратнее с музыкой, так как Фейсбук к авторским правам очень серьёзно относится.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here